| |
| |
|
|
|
|
| تقدم سعودي
بروفايدر لعملائها خدمة الدعم الفني
المتقدم والمتكامل ودعم فني على مدار
الساعة طوال أيام السنة من خلال موقع خدمة
العملاء الذي أنشأته خصيصاً لخدمة العملاء
وضمان التواصل الدائم مع العميل , ووفرت
به كل ما يحتاج إلية العميل من خدمات
ومساعده في حل مشاكله وإجابة استفساراته
وبطريقة سلسة . |
 |
|
(
الدخول للموقع ) |
|
|
| |
|
| |
| خدمات الموقع للحصول على الدعم الفني
: |
| |
| |
|
 |
نظام التذاكر ..
وهو تلقي
استفسارات ومشاكل العملاء بصيغة
تذاكر من خلال لوحة تحكم خاصة به لكل عميل
والرد عليها مباشره , وكذلك مراسلة فريق
الدعم والتحدث معه مباشرة . |
|
| |
|
|
|
| |
|
 |
الأسئلة
المتكررة ..
تحتوي على عدد كبير جداً من
إجابات الأسئلة التي نستقبلها
عادة من عملائنا مع الأمثلة
والدروس في إجابتها , ويحدث
باستمرار مع الأسئلة الأكثر
ترددا . |
|
| |
|
| |
|
|
|
 |
دليل الاستخدام ..
يحتوي على
مجموعة من الأدلة و إرشادات
للمبتدئين في استخدام الموقع
ولوحة التحكم للموقع و
استخدام البريد و كذلك
البرامج والسكربتات الأكثر
استخداماً . |
|
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
